Confidentialité

Politique de confidentialité

Cette page t’explique quelles données personnelles je collecte sur reveillessence.com, pourquoi, combien de temps je les garde et comment exercer tes droits.

Qui est responsable de tes données ?

Sandra Poisson, entrepreneur individuel (EI), nom commercial Réveillessence – 31 rue de la Sennetière, 44760 La Bernerie-en-Retz – sandra@reveillessence.com.

Les données que je collecte

• Formulaire de contact : ton nom, ton adresse e-mail et ton message, pour te répondre.
• Inscription à un contenu gratuit ou à ma newsletter : ton prénom et ton adresse e-mail, pour t’envoyer le contenu demandé, puis mes e-mails. Ils contiennent des contenus liés à mes accompagnements et, parfois, des offres. Tu peux te désinscrire à tout moment grâce au lien présent dans chaque e-mail.
• Achat d’un accompagnement ou d’un programme : ton nom, ton prénom, ton adresse e-mail, ton adresse de facturation, le montant et la date de ton achat, le moyen de paiement utilisé, ainsi que tes identifiants d’accès à ton espace membre. Tu peux modifier ton e-mail, ton mot de passe et ton adresse de facturation depuis ton espace membre.
• Accompagnement individuel : les informations que tu choisis de partager pendant nos séances, utilisées uniquement pour ton accompagnement.
• Commentaires sur le blog : les données du formulaire de commentaire, ton adresse IP et le type de navigateur, pour détecter les commentaires indésirables. Une chaîne anonymisée créée à partir de ton adresse e-mail (hash) peut être envoyée au service Gravatar pour afficher ta photo de profil.
• Statistiques d’e-mails : si tu es abonnée à ma liste, je peux voir les e-mails ouverts et les liens cliqués, pour améliorer mes contenus.

Sur quelles bases légales ?

• Ton consentement : newsletter, contenus gratuits, cookies de mesure d’audience et de marketing.
• L’exécution du contrat : gestion de ta commande, de ton accès au programme et de ton accompagnement.
• Une obligation légale : conservation des factures.
• Mon intérêt légitime : réponse à tes messages, lutte contre les commentaires indésirables, envoi d’informations utiles après un achat.

Cookies

Les cookies de mesure d’audience (Google Analytics) et de marketing (Pinterest) ne sont déposés qu’avec ton accord, donné dans le bandeau de cookies. Tu peux modifier ton choix à tout moment avec le bouton « Gérer le consentement ». Le détail figure dans la politique de cookies.

Mes prestataires

Ces prestataires traitent tes données uniquement pour les services que je leur confie :

• Infomaniak : hébergement du site (Suisse)
• Systeme.io : e-mails, pages de vente, paiement en ligne et espace membre
• Stripe et PayPal : paiement
• Google (Meet, Agenda, Drive, Forms, Analytics) : séances en visio, prise de rendez-vous, documents, questionnaires, statistiques du site
• Pinterest : mesure de l’efficacité de mes publications, si tu as accepté les cookies marketing
• Gravatar : photo de profil des commentaires

Certains de ces prestataires peuvent transférer des données hors de l’Union européenne, notamment aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par les garanties prévues par le RGPD (décision d’adéquation ou clauses contractuelles types de la Commission européenne). Je ne vends jamais tes données.

Combien de temps je garde tes données

• Messages du formulaire de contact : 6 mois.
• Abonnées à la newsletter : jusqu’à ta désinscription, ou 3 ans sans aucune interaction de ta part.
• Clientes : pendant la durée de l’accompagnement ou de l’accès au programme, puis 3 ans après ton dernier achat.
• Factures et pièces comptables : 10 ans, comme l’exige la loi.
• Cookies : 13 mois au maximum.

Tes droits

Tu peux à tout moment accéder à tes données, les faire corriger ou supprimer, t’opposer à leur utilisation, en limiter l’usage, demander à les récupérer (portabilité) et retirer ton consentement. Pour cela, écris-moi à sandra@reveillessence.com. Je te réponds dans un délai d’un mois maximum. Tu peux aussi adresser une réclamation à la CNIL (www.cnil.fr).

Sécurité

Le site est protégé par des extensions de sécurité et une connexion chiffrée (HTTPS). Les données de paiement sont traitées directement par Stripe et PayPal et ne sont jamais stockées sur mon site.

Mises à jour

Cette politique peut évoluer. La version en vigueur est toujours celle publiée sur cette page. Dernière mise à jour : 12 novembre 2026.